Home » Klantenservice » Privacy Policy

Privacy Policy


De Privacy Policy beschrijft hoe Impala Lily met uw gegevens omgaat.

Wij respecteren de privacy van de klanten en bezoekers van de website en dragen er zorg voor dat de persoonsgegevens zorgvuldig door ons worden verwerkt en beveiligd. Daarbij houden wij ons aan de eisen uit de privacywetgeving. 


De gegevens die u aan ons verstrekt, gebruiken wij uitsluitend om de bestellingen zo goed en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Het is belangrijk om te weten wat daarmee gedaan wordt. Wij zien het als onze verantwoordelijkheid om jullie privacy te beschermen. Deze Privacy Policy is van toepassing op alle diensten van Impala Lily. Door gebruik te maken van deze diensten geef je aan onze Privacy Policy te accepteren. 

 

Doeleinden

Impala Lily gebruikt de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Als u een bestelling plaatst, hebben we uw voor - en achternaam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren, te verzenden en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
  • Met uw toestemming gebruiken wij uw gegevens om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen acties en nieuwsbrieven. Als u hier niet langer gebruik van wilt maken, kunt u ons dat laten weten door een e-mail te sturen naar onze klantenservice.
  • Als u besluit een recensie te schrijven, kunt u zelf kiezen of u uw naam of andere persoonlijke gegevens toevoegt. We zijn benieuwd naar de meningen van onze bezoekers, maar behouden het recht bijdragen die niet aan onze site voorwaarden voldoen niet te publiceren.
  • Om contact met u op te nemen wanneer u een vraag of klacht heeft ingediend.
  • Als u reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekent te maken en de respons op onze marketingacties te meten.
  • Voorts kan niet-persoonlijke informatie over onze online-bezoekers worden verzameld teneinde het totaal aantal bezoekers van de website te kunnen vaststellen. 

Verstrekking aan derden

Wij geven de door u verstrekte gegevens door aan derde partijen, als dat noodzakelijk is voor de levering van de door u bestelde producten of aangevraagde diensten. Zo maken wij gebruik van een derde partij voor de afhandeling van iDeal-betalingen in onze webshop en geven we uw gegevens door aan de postbezorger om de bestelling bij u te bezorgen.
Wanneer wij uw gegevens aan een derde verstrekken, zorgen wij er onder andere (met een overeenkomst) voor dat uw gegevens niet voor andere doeleinden worden gebruikt. Ook komen wij hierin overeen dat uw gegevens worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn. Voor alle duidelijkheid: Impala Lily verkoopt uw gegevens niet!


Verder zullen wij de door u verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht is. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk dat de politie in het kader van fraude-onderzoek gegevens bij ons opvraagt. In dat geval zijn wij wettelijk verplicht uw gegevens af te geven.

 

Opslagtermijn

Wij bewaren de gegevens niet langer dan noodzakelijk is. Wij hanteren een standaard bewaartermijn van 2 jaar. Dat wil zeggen dat wij uw gegevens 2 jaar nadat u een aankoop heeft gedaan zullen verwijderen. Wanneer een andere bewaartermijn geldt, zullen wij je daarvan op de hoogte brengen. Uitgezonderd hiervan zijn de gegevens die wij langer moeten bewaren omdat de wet ons dit verplicht, zoals gegevens voor de Belastingdienst.

 

Wijzigingen

Kloppen uw gegevens niet of zijn uw gegevens onlangs veranderd? Dan kunt u deze laten aanpassen door ons een mailtje of appje te sturen. Mocht u niet langer willen dat uw gegevens zijn vastgelegd, dan verwijderen wij uw gegevens! Stuur ons dan ook een mailtje of appje.