Home » Klantenservice » Verzenden & Retourneren

Verzenden & Retourneren


Levertijd & verzending

Gemiddeld is onze levertijd 5 werkdagen (maximaal 7 werkdagen) . Soms zijn we sneller en dan heb je het product eerder in huis. Mochten we het product op voorraad hebben, dan wordt deze na ontvangst van de betaling direct verzonden.

IVM MET CORONA KAN HET ZIJN DAT NIET ALLE KLEUREN OP VOORRAAD ZIJN OF DAT HET LANGER DUURT VOORDAT DE KLEUREN ZIJN AANGEVULD. IK HOOP OP UW BEGRIP.

Het is ook mogelijk om je bestelling op afspraak af te halen. Kies dan voor de optie "ophalen" in het bestelproces zodat je geen verzendkosten betaald.

 

Wij gebruiken meerdere tarieven voor het versturen van bestellingen binnen Nederland.

Brievenbuspakje PostNL: €3,95

Pakketpost PostNL: €6,95 tot 10KG

Kleurenstaaltje: €0,99

Cadeaubon: gratis

 

Het tarief voor België is €9,00 tot 10KG. Boven een bedrag van €75,00 word je bestelling gratis verzonden. Deze bedragen gelden alleen voor verzending binnen Nederland en België. Neem voor de tarieven naar andere landen contact op via info@impalalily.nl.



Retour & ruilen

Wanneer een standaard product (dus niet custommade) niet aan je wensen voldoet, mag je deze uiteraard terugsturen. Je dient ons dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product te laten weten en dient het product ook binnen deze 14 dagen retour te sturen. Retour sturen kan via onderstaand formulier. Deze kun je via de post verzenden of e-mailen naar info@impalalily.nl. De voorwaarden voor een retour staan op het formulier. Na ontvangst van de retourzending zal het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk worden teruggestort (uiterlijk binnen 5 werkdagen).

 

Retourformulier Impala Lily
PDF – 79.0 KB 47 downloads